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Vidéo
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Guide - Modifier un bon de travail
À partir du module Bon de travail, cliquez sur le titre d'un bon de travail à ouvrir.
Si vous avez les autorisations appropriées, vous pouvez cliquer sur Modifier pour ouvrir et modifier les détails du bon de travail d'origine.
À partir du formulaire Modifier le bon de travail, cliquez dans les champs que vous souhaitez modifier et saisissez ou sélectionnez vos modifications dans les listes déroulantes.
Appuyez sur Enregistrer pour conserver ou sur le bouton Annuler les modifications pour annuler.
En règle générale, les techniciens modifient eux-mêmes le bon de travail. Cliquez sur un bouton d'état en haut ou sélectionnez dans la liste déroulante pour mettre à jour la situation actuelle du bon de travail.
Faites défiler vers le bas du bon de travail pour modifier les éléments suivants :
Heure - Utilisez le bouton Démarrer la minuterie pour calculer l'heure. Cliquez sur le bouton Ajouter une heure pour saisir manuellement l'heure et le tarif. Plusieurs entrées peuvent être effectuées.
Pièces - Ajoutez les pièces utilisées et la quantité en association au bon de travail.
Autre coût : ajoutez tous les autres coûts associés au bon de travail, comme les frais du fournisseur. Téléchargez les factures si nécessaire.
Commentaires : ajoutez des notes, des messages ou des rappels.
Guide - Fermer un bon de travail
Sélectionnez En cours de révision ou Terminé.
Sélectionnez En cours de révision si Terminé n'est pas disponible. En révision signifie que le technicien considère que le travail est terminé, mais qu'un utilisateur administrateur peut avoir besoin d'ajouter des détails ou de lui donner une révision finale. Les administrateurs peuvent remettre le bon de travail sur Ouvert au besoin ou passer au statut Terminé pour fermer le ticket.
Le statut Terminé signifie que le travail est terminé ; les détails sont ajoutés et le bon de travail peut être clôturé.
